客户如果发出这样的信号,请你马上促单!确实很准

  • 日期:09-05
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  说“嫌货才是买货人”,只有真正到处挑剔产品的人才是真正打算买单的人。导购在陪同顾客看产品的时候,也要多留个心眼,很多语言其实我们都要注意,很多语言信号都是暗示着订单即将达成了。

  1、提出意见,挑剔产品

  当顾客提出异议或对产品评头论足,甚至表现出诸多不满时,有可能是产生购买的欲望,在尽可能地为自己争取到最大的利益。

  2、褒奖其他品牌

  其实和上边的道理一样,顾客是在为自己争取好的谈判地位,以便在下一步的购买中得到更多的"便宜"。

  

  3、问有无促销

  顾客总是想买到物美价廉的产品,能少掏点就少掏点,毕竟掏腰包对顾客来说是最痛苦的过程,能有优惠打折赠品的促销活动消费者是绝对不会放过的。

  4、问团购是否可以优惠

  这也是顾客在变相地探明厂家的价格底线。

  5、声称认识厂家的人

  声称认识厂家的某某人,是某某熟人介绍的。中国是关系社会、面子社会,人情世故还是非常重要的。

  

  6、打听售后问题

  打听产品保养、保修之类的售后问题。中国消费者最缺乏的就是消费的安全感,所以顾客对保修等售后问题是必问的问题之一。

  7、问陪同者的意见

  人是需要认同和被认可的,在自己拿不定主意或主意已定时,用别人的意见佐证一下是人之常情。

  8、问到货时间

  问送货的时间或到货的时间,特别是对一些没有库存、需要厂家定制类的、有一定生产和送货周期的产品。都是在做准备买单的打算了。

  

  9、问付款方式

  问付款方式,如定金还是全款,分期还是全额等。这个意图就更明显了,如果顾客不准备买单的话,他是不会去问这些付款问题的。